ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА НА ДНК АНАЛИЗ, ОПЛАТА И ВОЗВРАТ

Для того, чтобы оформить заказ на ДНК анализ на нашем сайте, Вам нужно:

1. Определиться с видом ДНК анализа. Наши специалисты помогут Вам, для этого позвоните по телефону или воспользуйтесь формой обратной связи.
2. Заполните соответствующие поля в форме оплаты заказа:
   • Сумма ДНК анализа *
   • Контактный телефон *
   • Имя
   • E-mail
   • Описание ДНК теста

*-поле является обязательным для заполнения

3. Произведите оплату с помощью:

Вы можете оплатить товар наличными курьеру или банковской картой онлайн

• через систему WEBPAY. Вся необходимая информация о системе платежей на сайте www.webpay.by.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2)

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (ответственное лицо) по телефону +375 333 989-448, по e-mail info@dnk-lab.by, в онлайн чате или через форму обратной связи. Менеджеры Вас проконсультируют.

• через ЕРИП.

Оплату Вы можете произвести в любом банке:

• интернет-банкинге,
• мобильном банкинге,
• инфокиоске,
• банкомате,
• кассе и т.д.

Совершить оплату можно с использованием:

• наличных денежных средств,
• любых электронных денег,
• банковских платежных карточек.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1. Выбрать:
   1. Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
   2. Интернет-магазины/сервисы
   3. A-Z Латинские домены
   4. D
   5. dnk-lab.by

2. Для оплаты «Товара»/ «Услуги» ввести Номер заказа.
3. Ввести сумму платежа (если не указана).
4. Проверить корректность информации.
5. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

• В нашем лабораторном центре наличными или банковской картой.

После получения оплаты, наш специалист свяжется с Вами для обсуждения всех деталей проведения ДНК анализа и ответит на все вопросы.

Доставка

Для Вас доступные следующие услуги, осуществляемые по средством доставки:

• Доставка наборов для самостоятельного забора ДНК образцов до двери – доставка бесплатная.
• Доставка результатов ДНК анализа до двери – доставка бесплатная.
• Выезд специалиста по адресу для забора ДНК образцов – от 60 BYN.

Для получения услуг по доставке, Вам нужно связаться с нами по телефону или через форму обратной связи. Конкретные условия по Вашему адресу уточняйте у специалиста.

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (ответственное лицо) по телефону +375 333 989-448, по e-mail info@dnk-lab.by, в онлайн чате или через форму обратной связи. Менеджеры Вас проконсультируют.

Возврат

Мы осуществляем возврат денежных средств за не выполненные услуги.

Для оформления возврата нужно:

1. Напишите нам через форму обратной связи, онлайн чат или электронную почту info@dnk-lab.by, указав следующую информацию:
   • Название ДНК анализа *
   • Сумма к возврату *
   • Контактный телефон *
   • Ваше имя *
   • Причина возврата *

*-поле является обязательным для заполнения

2. Мы получим Ваше заявление и рассмотрим его в течение 5 рабочих дней.
3. Денежные средства будут возвращены Вам на реквизиты, которые были использованы при оплате. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.